« Нью-Йорк таймс » нарисовала картину в 5300 слов из-за отчаянных и некомпетентных мер по контролю над ущербом Facebook в результате многочисленных скандалов. Основываясь на интервью с более чем 50 нынешними и бывшими руководителями компаний, законодателями, правительственными чиновниками, лоббистами и сотрудниками конгресса, большинство из которых говорили на условиях анонимности, — Times показывает, как Facebook прибегает к наемнической тактике, когда дело доходит до борьбы с критикой всего от российских рекламных расходов на выборах в 2016 году в США, до скандала в Кембриджском аналитике, до слепых глаз платформы к коррумпированным правительствам, использующим социальную сеть для совершения зверств во всем мире.
В качестве доказательств накапливалось то, что власть Facebook может также использоваться для того, чтобы сорвать выборы, трансляцию вирусной пропаганды и вдохновить на смертоносную кампанию ненависти по всему миру, г-н Цукерберг и г-жа Сандберг споткнулись. Согнувшись на рост, пара игнорировала предупреждающие знаки, а затем пыталась скрыть их от общественного мнения. — NYT
В одном случае главный операционный директор Шерил Сандберг «кипел» после того, как бывший глава безопасности Facebook Алекс Стамос сообщил совету директоров, что компания не содержала «российского заражения». Приезд привел к «унизительному допросу в зале заседаний г-жи Сандберг», который был бледен, что допущение Стамоса выставило компанию юридически (в отличие от игнорирования или освещения проблемы). И после неудачного наступления шарма, включая попытку сделать генерального директора Марка Цукерберга более симпатичным и менее роботизированным — Facebook, «пошел в атаку». После того, как левые начали обвинять слабый контроль над расходами на рекламу в России за потери избирателей Хиллари Клинтон в 2016 году, Facebook нанял оппозиционную исследовательскую фирму «Республиканской партии», чтобы дискредитировать активистов-протестующих, отчасти связав их с либеральным финансистом Джорджем Соросом ».
В октябре 2017 года Facebook также расширил свою работу с помощью консультанта из Вашингтона «Определения по связям с общественностью», который изначально был нанят для контроля за освещением прессы в компании. Основанные ветеранами президентской политики президента, определители, специализирующиеся на применении тактики политической кампании для корпоративных связей с общественностью — подход, давно используемый в Вашингтоне крупными телекоммуникационными фирмами и активистскими менеджерами хедж-фондов, но менее распространенными в технологиях. Определители установили форпост Силиконовой долины в начале этого года во главе с Тимом Миллером, бывшим представителем Джеба Буша, который проповедовал добродетели исследований оппозиции в стиле кампании. — NYT
https://twitter.com/ggreenwald/status/1062853567449575426 https://twitter.com/KateAronoff/status/1062909854015201285
Советник Сороса Майкл Вачон ответил в четверг, заявив: «Тревожно, что Facebook будет заниматься этими неприятными тактиками, видимо, в ответ на публичную критику Джорджа в Давосе в начале этого года, когда компания справлялась с реакцией на ненависть и пропагандой на своей платформе».
История «Таймс» ставит вопрос о том, использовал ли Facebook аналогичные методы для других критиков или государственных чиновников, которые пытались привлечь Facebook к ответственности. Утверждение Цукерберга и Сандберга о том, что они не знают о том, что делает компания, более тревожно, чем обнадеживает. К чему еще относится Facebook? Компания должна нанять внешнего эксперта, чтобы провести тщательное расследование своей деятельности по лоббированию и PR и сделать результаты публичными. До тех пор этот эпизод еще раз демонстрирует, что Facebook продолжает преследовать свои узкие корпоративные интересы за счет общественных интересов. Майкл Вачон
Патрик Гаспар, президент Фонда Открытого Общества Сороса, написал Сандбергу: «Я был шокирован, узнав из« Нью-Йорк Таймс », что вы и ваши коллеги из Facebook наняли Республиканскую исследовательскую исследовательскую фирму, чтобы возбудить анимус в отношении Джорджа Сороса», добавив: «Как вы знаете, что во всем мире есть согласованные правые усилия по демонизации г-на Сороса и его основ, которые я возглавляю, — усилия, которые способствовали угрозам смерти и доставке трубной бомбы в дом г-на Сороса. несомненно, также осознают, что большая часть этой ненавистной и откровенно ложной и антисемитской информации распространяется через Facebook ».
Идея, что ваша компания, в вашем направлении, активно участвует в том же поведении, пытаясь дискредитировать людей, осуществляющих свои права на Первую поправку, чтобы протестовать против роли Facebook в распространении мерзкой пропаганды, откровенно поражает меня. Было неутешительно видеть, как вы не смогли контролировать ненависть и дезинформацию на платформе Facebook. Чтобы узнать, что вы активно продвигаете эти искажения, вы находитесь за пределами бледного. Эти усилия, как представляется, были частью преднамеренной стратегии, чтобы отвлечься от очень реальных проблем с подотчетностью, с которыми ваша компания продолжает бороться. Это предосудительно, и преступление в отношении основных ценностей, которые стремится открыть «Открытое общество». Но, в сущности, речь идет не о Джордже Соросе или фондах. Ваши методы угрожают тем самым ценностям, лежащим в основе нашей демократии. -Патрик Гаспард
Facebook также использовал деловые отношения, чтобы убедить «еврейскую группу по правам человека критиковать компанию как антисемитскую» после того, как активисты использовали «антисемитский троп», протестуя против компании во время слушаний в Конгрессе.
В июле организаторы с коалицией под названием «Свобода от Facebook» разбили слух о судебном комитете Палаты представителей, где исполнительный директор компании давал показания о своей политике. Как сказал исполнительный директор, организаторы держали надписи, изображающие г-жу Сандберг и г-на Цукерберга, которые оба являются евреями, как две головы осьминога, простирающиеся по всему миру.
У организаторов есть знаки, показывающие Сандберга и Цукерберга, оба еврейские, как две головы осьминога, простирающиеся по всему миру. Фото | Twitter [/ подпись]
Эдди Вейл, стратег по демократическим связям с общественностью, который возглавил протест, позже сказал, что образ призван вызвать старые карикатуры Standard Oil, монополии «Позолоченный век». Но чиновник Facebook быстро назвал Лигу против диффамации, ведущую еврейскую организацию гражданских прав, чтобы отметить знак. Facebook и другие технологические компании сотрудничали с группой гражданских прав с конца 2017 года по инициативе по борьбе с антисемитизмом и реакцией на ненависть в Интернете. В тот день ADL выпустила предупреждение из своей учетной записи Twitter. — NYT
«Изображение евреев как осьминога, окружающего земной шар, является классическим антисемитским тропом», — писал ADL, добавляя «Protest Facebook» или любой другой — все, что вы хотите, но выбираете другое изображение ». Facebook также бросил все, что у них было на Капитолийском холме, ухаживал за демократическими союзниками в Вашингтоне и в конечном итоге одобрил законопроект под названием «Закон о прекращении сексуальных торговцев людьми», в котором на своих сайтах были размещены интернет-платформы, отвечающие за рекламу сексуального трафика. В то время как Google отчаянно выступал против законопроекта, Facebook быстро поддержал его, пытаясь заглянуть в политический капитал.
Выстрел в Google и Apple
Тим Миллер, консультант GOP из Definers, утверждал в интервью 2017 г., что технические компании должны «иметь положительный контент, который выталкивает вашу компанию и негативное содержание, которое вытесняется из-за вашего конкурента». И когда скандал с данными по сбору данных Cambridge Analytica сломался, что привело к упрекам генерального директора Apple Тима Кука и руководителей Google («Мы не собираемся тратить в вашей личной жизни», — сказал Кук), Марк Цукерберг пошел баллистически — «кто позже приказал чтобы использовать только Android-телефоны, что в операционной системе было гораздо больше пользователей, чем Apple », — говорится в Times . Затем Facebook перешел в наступление против техников-гигантов. По совету Джоэля Каплана — хорошо связанного республиканского друга, официальной администрации Буша и бывшего однокурсника Гарварда Сандберга, Facebook начал идти за Google и Apple. 
Джоэл Каплан беседует с цифровым директором президента Дональда Трампа Брэдом Парскейлом перед встречей с Дональдом Трампом в башне Трампа в Нью-Йорке 15 декабря 2016 года. Эван Вуччи | AP [/ подпись]
Г-н Каплан превалировал над г-жой Сандберг, чтобы продвинуть Кевина Мартина, бывшего председателя Федеральной комиссии по коммуникациям и ветерана администрации Буша, возглавить американские лоббистские усилия компании. Facebook также расширил свою работу с помощью «Определений». На консервативном новостном сайте под названием «Сеть NTK» десятки статей взорвали Google и Apple за недобросовестные бизнес-практики. Одна история, названная г-ном Куком лицемерным, за то, что уделила Facebook конфиденциальности, отметив, что Apple также собирает данные от пользователей. Другой сыграл роль влияния Facebook на Facebook. Сыпь новостей не была случайной: NTK является аффилированным лицом Definers, разделяя офисы и персонал с фирмой по связям с общественностью в Арлингтоне, штат Вирджиния. Многие истории NTK Network написаны сотрудниками компании Definers или America Rising, политической оппозицией компании, исследовательской группы, чтобы атаковать врагов своих клиентов . — NYT
Игра в политику
После чрезвычайно роботизированного выступления Марка Цукерберга перед комитетами Конгресса на фоне последствий скандала в Cambridge Analytica Сандберг возглавил кампанию в Вашингтоне в Вашингтоне — используя свои демократические связи, а также добился того, чтобы республиканцы обвинили компанию в предвзятости. «Ее главной республиканской целью был г-н Бурр, чье расследование в Сенате в России расправлялось … Хотя критики бросили Facebook в качестве последовательного правонарушителя, который проигнорировал повторяющиеся предупредительные знаки об опасностях, создаваемых его продуктом, г-жа Сандберг утверждала, что компания серьезно боролся с последствиями своего чрезвычайного роста ».
В то время как Facebook публично заявлял о своей готовности к новым федеральным правилам, г-жа Сандберг частным образом утверждала, что социальная сеть уже принимает лучшие реформы и доступные политики. Она предупредила, что жестокое регулирование будет только ущемлять меньших конкурентов. Некоторые из чиновников были настроены скептически. Но присутствие г-жи Сандберг — компании, как правило, направляют руководителей высшего звена на такие собрания — убедили других, что Facebook серьезно относится к решению своих проблем, по словам двух, которые присутствовали на конференции.
Между тем, Facebook, по крайней мере, в одном случае, полагался на сенатора-демократа Чак Шумера из Нью-Йорка, чтобы продвигать свои интересы. Шумер, чья дочь Элисон присоединилась к фирме из колледжа и теперь является менеджером рынка из Нью-Йоркского офиса компании, отправилась на битву за компанию — перед Вирджинией-демократом Марком Уорнером, который ввел совместное законодательство, чтобы заставить Facebook и другой интернет чтобы раскрывать, кто купил политические объявления на своих сайтах.
«Назад, — сказал он г-ну Уорнеру, — сказал сотрудник Facebook, проинформированный о вмешательстве г-на Шумера. Г-н Уорнер должен искать способы работы с Facebook, г-н Шумер посоветовал, а не причинить ему вред. По словам сотрудника, лоббисты Facebook были в курсе усилий г-на Шумера по защите компании. — NYT
В конце концов, Facebook показал себя не только плохо оснащенными российскими фермами-троллями, но и защищает пользовательские данные — они также явно готовы делать все возможное, чтобы спасти их имидж. Лучшие фото | Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг свидетельствует перед слушанием House Energy and Commerce на Капитолийском холме 11 апреля 2018 года об использовании данных Facebook для ориентации американских избирателей на выборах в 2016 году и конфиденциальности данных. Эндрю Харник | Источник AP | ZeroHedge